
1. 챗봇과 AI 비서의 발전챗봇과 AI 비서는 자연어 처리(NLP) 기술을 활용하여 인간과 자연스럽게 대화할 수 있도록 발전해왔습니다. 초기의 챗봇은 단순한 질문에 답하는 수준에 머물렀지만, 최근에는 AI가 맥락을 이해하고 복잡한 대화를 처리할 수 있는 수준까지 도달했습니다. 대표적인 예로는 애플의 시리(Siri), 아마존의 알렉사(Alexa), 구글 어시스턴트(Google Assistant) 등이 있으며, 이들은 사용자의 명령을 인식하고 맞춤형 응답을 제공하는 기능을 갖추고 있습니다.2. 기업과 일상에서의 활용챗봇과 AI 비서는 기업과 개인의 생활을 더욱 편리하게 만들어주고 있습니다. 기업에서는 AI 기반 고객 지원 챗봇이 24시간 실시간으로 고객 문의를 처리하며, 상담원의 업무 부담을 줄이는 ..